背景回顾

　　企业的组织结构和业务流程管理一直是企业CIO们面对企业信息化建设不能回避的问题，如何让系统更好的服务于业务，如何让系统更好的帮助实现业务水平提升？

　　易观分析

　　BPM是一种持续改进企业流程管控水平的活动，BPM套件中业务流程通常可由企业管理人员、业务分析人员创建，尽管实际上业务流程的定义创建需要BPM套件与底层IT系统进行集成并定义用户与流程之间的交互关系。

　　企业CIO在面对简单的应用环境——设置和使用人员是同一群体时，可直接选择BPM套件实现业务流程的管控；但如果CIO面临的是BPM部署者和系统实际服务者是不同群体时，通常所见的非SOA架构的BPM套件就不能很好的解决这一问题。SOA的作用是简化BPM套件产品的处理机制、帮助IT组人员更好的维护服务的策略，同时SOA还能支持从BPM套件中获得对它所连接到的系统的更好可见度。

　　这些优点得以发挥的前提是企业IT基本架构足够复杂，或者企业在使用BPM套件进行业务流程管理到一定阶段后希望对流程进行创新改造时。所以，通常我们建议计划使用BPM套件进行企业业务活动控制的企业，在选择BPM产品时，充分考虑自身所处的IT、业务环境，从BPM产品自身提供的连通性、及它与SOA的兼容性角度来选择适合企业的BPM。